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社区居民的贴心人

  东北网鸡西7月16日讯 (侯守玲 本报记者 周洪宇) “‘老王太太’,干啥去?”“上区里开会。”“‘老王太太’,出去啊!”“对,上前楼刘姐家看看去”……每天,像这样的对话都要重复好多遍,这个居民口中的“老王太太”就是滴道区矿里街道大半道社区党支部书记、主任王秋红,今年才40岁,80后。“老王太太”,是居民送给她的亲切称呼。在居民心中,年龄不大的她更像是一个“大管家”。

  2013年,34岁的王秋红怀揣着一颗为民服务的初心,通过选举担任了大半道社区主任。上任之初,她就遇到一个棘手问题。当时的大半道中心五委所在地上方有个养猪场,脏水流得到处都是,夏天气味臭得让人无法居住。加之下雨时,从山上流下来的水冲刷居民房屋墙体,造成房体大部分损坏。居民找到王秋红反映情况时态度急躁。王秋红一边安抚其情绪,一边了解情况,并到现场调查取证。同时,向区政府主要领导做了汇报。通过沟通协调,政府决定给予动迁,顺利解决了这个居民反映强烈的问题。而王秋红这种“带着温度和感情为社区居民服务”的工作理念也得到了居民认可。通过王秋红和社区干部的不懈努力,大半道社区在滴道区率先完成了276户动迁任务,690人顺利迁入新居。

  作为社区工作者,为社区居民谋幸福是肩上的责任。为更好地掌握留守居民的实际情况,王秋红带领社区党员干部、网格长、老党员利用20天时间,深入居民家中开展入户调查,将信息登记造册、建立档案,做到了辖区内企事业单位、商业网点、特殊人群等底数清楚、情况明了。她还结合社区实际,成立了大半道社区“社管平台”,按楼号建立了20个微信群,居民有事在群里喊一声,王秋红立即帮助解决。截至目前,“社管平台”已为居民解决各类问题300多件。从“平台”建立的那一刻起,就拉近了王秋红与社区居民的距离,她也成为了居民口中的“老王太太”。

  “俺们拿她当家长了。不管是大事儿小事儿,只要我们一说,她马上就到,从来没给我们耽误过。大家称她‘老王太太’,就是我们的父母官儿,我们的家长。”社区居民宫玉新说。

  每天早晨,社区门前都会有一个男孩在等待。这个17岁的男孩叫刘柱,个子不高,患有先天性自闭症,每天都要到王秋红这儿报道,跟着王秋红走来走去,并不时叫王秋红一声妈妈。王秋红则领着他洗脸、洗手,给他买点好吃的,做完这些后,刘柱才会回家。去年10月,刘柱一家搬到大半道社区富贵小区。年底时,刘柱的妈妈突发脑出血去世,父亲刘井玉近视1500度,家中没有钱安葬妻子。王秋红组织工作人员、老党员、富贵小区业主委员会成员,还有爱心人士为刘柱一家筹集善款3980元,安葬了刘柱的妈妈,并让刘柱父亲当上了小区卫生员,小区环境提高了,刘柱父子二人也有了微薄的收入。

  每到换季时,王秋红还要给刘柱买衣服,像刘柱这样,每个月王秋红都要拿出大半个月的工资来资助社区里的贫困人群,而她每个月的工资也才3300元。每当有人问:“这么往外拿钱,家人同意吗?”王秋红总是笑着说,我家里人非常支持我,公公婆婆和我爸爸妈妈知道我在社区这种情况,也总是贴补我。

  针对辖区空巢老人、残疾人和留守儿童较多的实际,王秋红还牵头组建了便民利民、扶贫帮困、治安维稳等6支专业志愿服务团队,为社区群众提供精准服务。几天前的一个中午11点多,已是下班时间,王秋红接到居民电线号楼的李大娘下楼时脚扭了。她立即赶了过去,将老人送到医院检查,确定没事后才将老人送回家中。忙完这一切,已经中午12点多了……

  “作为一名社区干部,无论社区工作多么繁杂,有多少难题,都需要我们积极面对、主动回应,只要不忘初心、牢记使命,始终把群众的利益放在第一位,我们就会战胜困难,为社区群众打造更加美好的幸福生活。”多年来,王秋红这样说也是这样做的。